Yleiset ehdot
Artikla 1 – Määritelmiä Nämä ehdot tarkoittavat seuraavaa: Peruutusaika: ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan; Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatinharjoittamistarkoituksessa ja joka solmii etäkauppasopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa; Päivä: kalenteripäivä; Kestosopimus: etämyyntisopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai vastaanottovelvollisuus on aikataulutettu; Kestävä tallennusväline: mikä tahansa väline, joka mahdollistaa kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan tallentaa hänelle henkilökohtaisesti suunnattuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa tulevan tarkastelun ja tallennettujen tietojen muuttumattoman jäljentämisen. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etämyyntisopimuksesta peruutusajan kuluessa; Yrittäjä: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etänä; Etämyyntisopimus: sopimus, jossa elinkeinonharjoittaja järjestetyn etämyyntijärjestelmän puitteissa myy tuotteita ja/tai palveluita, ja jossa sopimus tehdään yksinomaan etäviestintätekniikoita käyttämällä; Etäviestintätekniikka: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samanaikaisesti samassa tilassa. Yleiset ehdot: elinkeinonharjoittajan nämä yleiset ehdot.
Artikla 2 – Yrittäjän tunnistetiedot JBB Products Watervliet 6, 4413GD Krabbendijke; Sähköpostiosoite: Josdebru@outlook.com Kaupparekisterinumero: 90353439 ALV-tunnus: 256028370B01
Artikla 3 – Soveltamisala Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista elinkeinonharjoittajan tarjousta ja jokaista etämyyntisopimusta ja tilausta elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä. Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä kuluttajalle on annettava näiden yleisten ehtojen teksti. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etämyyntisopimuksen tekemistä on ilmoitettava, että yleiset ehdot ovat nähtävissä elinkeinonharjoittajan luona ja ne lähetetään kuluttajalle pyynnöstä mahdollisimman pian ja maksutta. Jos etämyyntisopimus tehdään sähköisesti, kuluttajalle voidaan tarjota poikkeuksena edellisessä kappaleessa mainitusta ja ennen etämyyntisopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti sähköisesti tavalla, joka mahdollistaa kuluttajan tallentaa sen kestävälle tallennusvälineelle yksinkertaisella tavalla. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etämyyntisopimuksen tekemistä on ilmoitettava, missä yleiset ehdot voidaan saada sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajalle sähköisesti tai muulla tavalla pyynnöstä maksutta. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, kohdat 2 ja 3 ovat vastaavasti sovellettavissa, ja kuluttaja voi tapauksissa, joissa yleiset ehdot ovat ristiriidassa, aina vedota häntä edullisimpaan sovellettavaan määräykseen. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräyksistä on kokonaan tai osittain mitätön tai kumotaan, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muilta osin voimassa, ja kyseinen määräys korvataan heti keskinäisellä sopimuksella, joka mahdollisimman tarkasti vastaa alkuperäisen tarkoitusta. Tilanteet, joita ei ole säännelty näissä yleisissä ehdoissa, on arvioitava näiden yleisten ehtojen "hengen" mukaisesti. Epäselvyydet ehtojemme tulkinnasta tai sisällöstä on selitettävä näiden yleisten ehtojen "hengen" mukaisesti.
Artikla 4 – Tarjous Jos tarjous on voimassa rajoitetun ajan tai ehtojen mukaisesti, tämä on nimenomaisesti mainittava tarjouksessa. Tarjous on sitova. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja sopeuttaa tarjousta. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi tehdä hyvän arvioinnin tarjouksesta. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset erehdykset tai virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää. Kaikki tarjouksen kuvat, tiedot ja eritelmät ovat viitteellisiä ja voivat johtaa hintamuutoksiin.
Artikla 5 – Sopimus Ellei muuta ole sovittu, sopimus syntyy kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välillä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää niihin liittyvät ehdot. Jos kuluttaja hyväksyy tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi sähköpostitse, että hän on vastaanottanut hyväksynnän. Niin kauan kuin vastaanotto ei ole vahvistettu, kuluttaja voi hajota sopimuksesta. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet sähköisen tiedonsiirron suojaamiseksi ja hän huolehtii asianmukaisesta verkkoturvasta. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset turvatoimenpiteet.
Artikla 6 – Peruutusoikeus Tilanteissa, joissa kuluttajalla on peruuttamisoikeus, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilman ilmoitusta peruuttamisen syystä määräajassa, peruutusajan kuluessa. Peruutusaika alkaa kuluttajan vastaanottamisesta peruutustiedon vastaanottamiseksi. Peruutusilmoitus on lähetettävä kohtuullisessa ajassa peruutusajan kuluessa. Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava tästä kirjallisesti tai sähköpostitse yrittäjälle. Kuluttajan on osoitettava, että toimitus on palautettu riittävän ajoissa, esimerkiksi lähetystodistuksella.
Artikla 7 – Kuluttajan velvollisuudet Peruuttamisoikeutta käytettäessä kuluttajan on palautettava tuote ja mukana toimitetut lisävarusteet sekä mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa ja alkuperäisessä kunnossa elinkeinonharjoittajalle, noudattamalla jäljempänä esitettyjä kohtia. Palautuksen maksaa kuluttaja. Kuluttajan on noudatettava mahdollisia yrittäjän antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita tuotteen palauttamiseksi.
Artikla 8 – Kuluttajan peruutusoikeuden poissulkeminen Yrittäjä voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden seuraavien tuotteiden ja/tai palveluiden osalta: Jotka ovat luonteeltaan rajoitettuja; Joka määräytyy yrittäjän asettaman hinnan vaihteluista rahoitusmarkkinoilla, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta; Joiden hinta vaihtelee rahoitusmarkkinoiden vaihteluista riippuen yrittäjän määrittelemän ajanjakson kuluessa, jonka aikana peruutusoikeutta voidaan käyttää; Jotka on yksilöllisesti valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti; Jotka ovat selvästi henkilökohtaisia luonteeltaan; Jotka eivät voi palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä; Joiden sisältö on nopeasti pilaantuvaa tai joiden vanhentumispäivä on ylitetty; Joiden tiivisteet ovat rikkoutuneet ja jotka eivät voi palata terveydellisistä tai hygieniasyistä; Jotka liittyvät audio- ja videoäänitteisiin ja tietokoneohjelmistoihin, joissa sinetti on rikki kuluttajan toimesta; Jotka eivät toimiteta ja joiden hankinta alkaa palvelun toimittamisen jälkeen suostumuksella kuluttajaan; Digitaalisilla sisällöillä, jotka eivät ole toimitettuja fyysisesti ja jotka ovat suoritetun suostumuksen jälkeen suostumuksella kuluttajaan.
Artikla 9 – Sopimuksen hinta Ellei toisin sovita, sopimuksen hinta on kiinteä. Hinnan mukana on kaikki tuotteeseen liittyvät kustannukset, kuten vero-, käsittely- ja toimituskulut. Artikla 10 – Asianmukainen suoritus ja ylimääräiset kustannukset Kun kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäkustannukset, mukaan lukien toimituskustannukset, palautuskustannukset ja mahdolliset vakuutuskustannukset, ovat hänen vastuullaan.
Artikla 10 - Vastaavuus ja takuu Yrittäjä vastaa siitä, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja teknisiä ominaisuuksia, asianmukaisuutta ja/tai käyttökelpoisuutta koskevia kohtuullisia vaatimuksia sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia lakisääteisiä määräyksiä ja/tai viranomaisohjeita. Mikäli sovitaan, yrittäjä vastaa myös siitä, että tuote soveltuu normaalista poikkeavaan käyttöön. Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta niihin lakisääteisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttajalla on sopimuksen perusteella yrittäjää vastaan. Mahdolliset viat tai virheellisesti toimitetut tuotteet on ilmoitettava kirjallisesti yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteiden toimittamisesta. Tuotteiden palautus on tehtävä alkuperäispakkauksessa ja uudenveroisessa kunnossa. Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta jokaiseen yksittäiseen käyttöön kuluttajan taholta eikä myöskään tuotteiden käyttöön tai soveltamiseen liittyvistä mahdollisista neuvoista. Takuu ei päde, jos: Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai on antanut kolmansien osapuolten korjata ja/tai muokata niitä; Toimitettuja tuotteita on altistettu epänormaaleille olosuhteille tai niitä on muutoin käsitelty huolimattomasti tai ne ovat ristiriidassa yrittäjän ohjeiden ja/tai pakkausmerkintöjen kanssa; Tuotteen virheellisyys johtuu kokonaan tai osittain viranomaisten määrittelemistä tai tulevista määräyksistä koskien käytettyjen materiaalien laatua tai ominaisuuksia.
Artikla 11 – Yrittäjän vastuu Jos tuote on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, yrittäjä vastaa tästä. Jos kuluttaja on käyttänyt peruuttamisoikeuttaan, yrittäjä palauttaa maksun välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisesta. Jos tuote on palautettu vahingoittuneena, yrittäjä voi vähentää arvonalennusta kuluttajalta.
Artikla 12 – Kuluttajan velvollisuus hinnanalennuksen aikana Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuote on palautettava sen alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa ja mahdollisuuksien mukaan mukana kaikkiin lisävarusteisiin. Kuluttajan on noudatettava yrittäjän antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita tuotteen palauttamiseksi.
Artikla 13 – Erityiset ehdot Jos sopimukseen sovelletaan erityisiä ehtoja, kuluttajan on helposti saatavilla ennen sopimuksen tekemistä.
Artikla 14 – Yhteystiedot Jos kuluttajalla on kysyttävää sopimuksesta tai jos hän haluaa ottaa yhteyttä yrittäjään, hän voi ottaa yhteyttä kirjallisesti tai sähköpostitse käyttämällä yrityksen osoitetta, puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. Jos yrittäjällä on ilmoitettu toimipaikka, palveluajat ja/tai valitukset, kuluttaja voi käyttää seuraavaa toimintatapaa: [yrityksen toimintaohjeet].
Artikla 15 – Riidan ratkaiseminen Euroopan komissio tarjoaa parhaillaan verkkoratkaisujärjestelmää, joka tarjoaa vaihtoehtoisen tavan käsitellä riita-asioita ilman tuomioistuinta. Tämä verkkoratkaisujärjestelmä on edelleen olemassa ja toiminnassa, jos on kiistaa kuluttajansuojaa koskevissa sopimuksissa, joissa osapuolena on verkkokauppias ja kuluttaja.